Regulamin usługi przygotowania planu podróży

§ 1. Usługodawca

Usługę świadczy [Imię i nazwisko / nazwa firmy], [ulica, kod pocztowy, miasto], NIP [NIP], REGON [REGON] („Usługodawca”), kontakt: kontakt@planowanie-podrozy.pl, za pośrednictwem serwisu planowanie-podrozy.pl („Serwis”).

§ 2. Przedmiot usługi

1. Przedmiotem usługi jest przygotowanie indywidualnego planu podróży („Plan”) na podstawie informacji podanych przez Klienta w formularzu zamówienia, w zakresie wybranego wariantu opisanego w cenniku w Serwisie.
2. Plan ma charakter wyłącznie informacyjny. Zawiera propozycje lotów, noclegów, dojazdów i innych usług dostępnych u podmiotów trzecich wraz z ich cenami z dnia przygotowania Planu.
3. Usługodawca nie jest organizatorem turystyki ani przedsiębiorcą ułatwiającym nabywanie powiązanych usług turystycznych. Usługodawca nie sprzedaje usług turystycznych, nie zawiera umów w imieniu Klienta, nie dokonuje rezerwacji i nie przyjmuje płatności za usługi podmiotów trzecich.
4. Klient samodzielnie decyduje o skorzystaniu z propozycji zawartych w Planie i samodzielnie zawiera umowy z przewoźnikami, obiektami noclegowymi i innymi usługodawcami, na ich warunkach.

§ 3. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się przez formularz w Serwisie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem, numerem zamówienia i danymi do płatności. Z chwilą otrzymania tego e-maila umowa zostaje zawarta.
3. [Termin na dokonanie płatności, np. 7 dni. Po jego bezskutecznym upływie zamówienie zostaje anulowane.]

§ 4. Cena i płatność

1. Cena usługi jest podana w cenniku w Serwisie i jest ceną końcową [informacja o VAT lub zwolnieniu z VAT].
2. Cena dotyczy wyłącznie przygotowania Planu i nie obejmuje kosztów lotów, noclegów, transportu, ubezpieczeń ani innych usług podmiotów trzecich.
3. Płatność odbywa się przelewem na rachunek bankowy wskazany w e-mailu potwierdzającym zamówienie.

§ 5. Realizacja

1. Usługodawca przesyła Plan na adres e-mail Klienta w terminie 3 dni robocze od zaksięgowania wpłaty.
2. Usługodawca może poprosić Klienta o doprecyzowanie informacji z formularza. W takim przypadku termin realizacji biegnie od otrzymania odpowiedzi.
3. [Postanowienie na wypadek, gdy przygotowanie Planu zgodnego z oczekiwaniami Klienta nie jest możliwe, np. budżet niewystarczający na wskazany termin: zwrot ceny albo propozycja zmiany parametrów.]

§ 6. Ceny i dostępność usług podmiotów trzecich

1. Ceny i dostępność lotów, noclegów i innych usług ustalają ich dostawcy i mogą się one zmienić w każdej chwili, także po przesłaniu Planu.
2. Usługodawca dokłada staranności, aby informacje w Planie były aktualne na dzień jego przygotowania, ale nie gwarantuje ich niezmienności ani dostępności wskazanych usług.
3. Usługodawca nie odpowiada za wykonanie usług przez podmioty trzecie, w tym za odwołanie lub opóźnienie lotu, warunki zakwaterowania ani zmianę cen.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy.
2. [Do weryfikacji: utrata prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli Klient wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę tego prawa (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Wymaga osobnego oświadczenia w formularzu zamówienia. Zasady rozliczenia, gdy Klient odstąpi w trakcie realizacji.]
3. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usługi można składać na adres e-mail Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia i opis zastrzeżeń.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada e-mailem.
3. Reklamacje dotyczące lotów, noclegów i innych usług podmiotów trzecich Klient kieruje bezpośrednio do tych podmiotów.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.